Angrerett, Returrett og Bytting
Angrerett og Retur
Du har full angrerett innen 14 dager etter at du har mottatt din bestilling. Hvis du angrer på et kjøp hos oss så er det Angrerettloven som gjelder.
Varen må returneres uskadet og i original emballasje, varen skal være ubrukt og i samme forfatning som du mottok den. Eventuelle merkelapper skal henge på. Dette er en forutsetning ved bruk av angreretten. Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur. Om du velger å heve kjøpet i sin helhet blir hele beløpet refundert, men eksl. leveringskostnader på 79,-/99,- dersom bestillingen var under beløp for fri frakt. Dette forutsetter at du har handlet med kort og at varene er kommet tilbake til oss.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven §15, første ledd).
Dersom du bruker ferdig frankert returseddel som sendes på mail trekker vi fra 99,- på refusjonen. Du kan ordne retur på egen måte dersom du heller ønsker det.
Reklamasjon
Du er som kjøper ansvarlig for å sjekke om produktet er uskadet. Dersom du oppdager feil eller mangler må dette meldes til butikken så snart som mulig. Send oss en mail til post@goodtimesrisor.no eller ring oss på 47769556 for å få avtalt fri retur. Send med pakkseddelen. Etter mottatt retur sender vi ny vare dersom vi har denne på lager. Er varen utsolgt refunderer vi varens kostnad. Tilbakebetaling av forhåndsbetalte beløp, inkl. frakt ved reklamasjon og ved heving av kjøp pga forsinket levering vil skje innen 14 dager.
Bytte en vare
Vi tilbyr gratis frakt til deg på ny ordre ved bytting av størrelse/farge. Du betaler returfrakt selv på varen som returneres. Dette forutser at vi har varen på lager eller kan bestille den opp. Ta kontakt med oss slik at vi kan holde av varen. Husk å fylle ut retur/angreskjema for å unngå problemer med å identifisere ordren din.
Dersom du ønsker å returnere gjør følgende:
Ta kontakt med oss på mail post@goodtimesrisor.no
Gjelder det retur eller bytting?
Ved retur kan vi sende returseddel på mail. Denne er ferdig frankert (betalt), vi trekker derfor fra 99kr for returfrakt på refusjonen. Du kan også sende i retur på egen måte. Denne kostnaden må du selv dekke.
Ved bytting ordner du selv retur og dekker denne, men vi spanderer frakt på ny vare.
Fint om du legger ved din pakkseddel og/eller angreskjema med navn og ordrenummer så vet vi hvem som returnerer pakken.
Har du spørsmål så kontakt oss på mail eller telefon 477 69 556. Vi ringer deg tilbake dersom vi er opptatt eller prøv igjen.
Produktene som skal sendes i retur sendes hit:
Good Times, Kragsgata 14, 4950 Risør
Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.
Utfyllende opplysninger om angre- og returrett finner du her.
Fysisk utfylling / utskrift finner du her.